厦门移动圆满完成第二十四届中国国际投资贸易洽谈会通信保障工作

第二十四届中国国际投资贸易洽谈会于2024年9月8日至11日在福建厦门举行。厦门移动落实“标准更高、措施更严、力度更大”要求，运用“销项作业法”管理机制，逐一落实各项工作，圆满完成通信保障任务。

提前部署，确保网络健壮稳定

一是做好重要场馆容量保障，累计部署172个4G载波、69个5G载波和应急通信车1部，保障会场通信网络顺畅。二是做好清网排障，输出重保场所、路线的主控小区进行指标监控和清网排障，打上保障标签，纳入小优机器人及本地值班人员7*24小时监测。三是做好网络测试优化，累计完成8条主干道、3个交通枢纽以及重要酒店合计32个重保场景的网络优化测试工作。

实时监测，确保国漫业务畅通

本届投洽会吸引119个国家和地区参会参展，厦门移动运用DPI（大数据分析平台）持续跟进相关国家国漫来访用户关键指标情况，并建立国际漫游投诉绿色通道，确保国际漫游业务畅通，国漫来访用户数据业务成功率96%，被叫语音接通率100%。

三屏联动，确保现场高效调度

厦门移动利用全网调度平台，实现应急预案、任务调度、信息公告、应急物资部署等功能大屏直观展现，同时指挥调度中心通过PC端进行任务配置、调度，发起视频通话，发布信息公告，查看导出统计数据，网络保障人员通过手机端APP与指挥部进行实时互动，并完成人员签到、位置定位、即时通讯、指挥调度、视频通话等任务。通过三屏联动，投洽会期间，厦门移动实现零重大网络事故、零重大安全事件、零重大客户投诉、零负面焦点事件、客户感知优、社会评价优的“四零双优”保障目标。