莆田移动：聚焦群众急难愁盼，践行“我为群众办实事”
近日，莆田移动党委书记、总经理林志强带领公司市场、网络、服务等业务科室负责同志赴市12345热线大厅接听热线，聚焦民生焦点难点，回应百姓关心关切。
在接线过程中，林志强总经理认真倾听群众诉求，详细记录群众建议，耐心回答群众提问。先后答复“通信管理、市政维护、电气保障、政法类”等诉求22件，当天解决19件。
2021年，莆田移动把“我为群众办实事”与“创新高质量信息服务、提升客户服务质量、推进信息安全、巩固拓展脱贫攻坚成果”等任务融于一体，把服务送到群众心坎上。
筑牢疫情防控生命线
去年9月疫情期间，积极响应政府号召，配合落实政府防疫要求，拼速度、抢时间，参与抗疫保障活动超300次，参与人数超2000人次，助力发送各类防疫短信4900余万条，防疫信息化设备产品8900余套……全力提供通信保障、支撑业务需求，助力打赢这场没有硝烟的“保卫战”，取得良好成效和社会口碑，市委市政府发来感谢信，对莆田移动抗疫期间的表现给予了充分肯定。
谱写乡村振兴新篇章
“全面推进乡村振兴”的号角吹响，莆田移动筑牢基层战斗堡垒，选派业务骨干驻村担任第一书记，协助打造市级示范村；开展东西部对口帮扶，采购2021年宁夏同心县帮扶产品；积极实施乡村数智化工程，助力农业农村现代化建设；构建数字乡村平台入口，为百余个行政村安装上了平安监控，助力推进乡村治理体系和治理能力现代化……为莆田有序、高效推动乡村振兴提供了坚强动力。
汇聚网络强国新合力
为加快建设“数字莆田”、抢占5G和工业互联网“风口”，莆田移动已实现主城区及乡镇以上室外5G基站连续覆盖，并助力相关部门打造智慧文旅、智慧医疗、智慧电力、工业互联网等5G行业应用样板，实现新一轮的技术变革和产业更新换代，累计打造15个5G行业应用省级示范，其中2个项目在工信部举办的第四届“绽放杯”5G应用征集大赛中荣获佳绩。
架起服务百姓连心桥
坚持为用户提供品质卓越的服务，牵头推进保护客户权益“阳光行动”整体治理工作落地实施，加大对侵害客户权益行为的联防联治力度；聚合12349、12345热线等市级平台，倾听群众心声；联合市12345热线、城厢区委文明办、荔城区委文明办、各区级新时代文明实践中心、东南网莆田站建设15分钟便民服务圈，开展“月行一善“志愿服务入小区活动，打通助残助老服务“最后一公里”；联合莆田市公安局防诈骗中心，深入开展“断卡行动”和“安心行动”，积极推进市联席办“五个一”落地，推进电信网络诈骗防范治理工作向纵深开展……
莆田移动联合东南网莆田站，结合“15分钟便民服务圈”活动，推动反诈进社区，提醒群众谨防电信诈骗。