福建上线外籍来华人员办理电话卡“一件事”线上查询服务

为落实福建省2026年第一阶段“高效办成一件事”改革工作部署，持续优化涉外营商环境，近日，由福建省通信管理局牵头建设的外籍来华人员办理电话卡查询功能正式在省网上办事大厅、“闽政通”APP“高效办成一件事”专区上线运行，为在闽外籍人员办理电话卡提供便捷的线上查询服务。

一是多方协同攻坚，凝聚改革工作合力。省通信管理局充分发挥牵头统筹作用，组织省大数据集团、福建电信、福建移动、福建联通、福建中广电移动建立跨部门协同工作机制，搭建常态化沟通协调渠道，有序完成方案拟定、业务梳理、跳转链接对接等各项前期筹备工作，保障查询功能按期建成投用。

二是优化便民供给，提升涉外服务体验。该查询功能部署在省网上办事大厅、“闽政通”APP“高效办成一件事” 专区，用户可通过专区跳转链接，直达福建电信、福建移动、福建联通、福建中广电的官方网站及APP对应服务页面，获取办卡指引、套餐产品、网点查询等服务。专区配套设置中英双语阅读页面，对关键服务提示、办卡指引、套餐产品、网点查询等核心内容进行双语展示，有效降低外籍来华人员阅读理解门槛，适配外籍用户使用习惯，方便外籍来华人员快速掌握办卡相关提示信息。

三是健全更新机制，保障服务常态长效。省通信管理局组织相关企业建立健全信息动态更新机制，强化企业自有官网、APP等线上渠道运行保障能力，确保专区对外发布的办卡指引、套餐产品、网点查询等信息真实准确，保障查询功能整体服务安全稳定、可靠运行。

下一步，福建省通信管理局将持续跟踪查询功能运行成效，动态优化涉外通信服务供给，不断提升我省涉外通信服务规范化、便利化水平。