福建省通信管理局关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知

【发布日期:2019-11-21】 【来源:福建省通信管理局】 【 字体:




中国电信福建分公司、中国移动福建公司、中国联通福建省分公司,各应用商店,各APP服务提供者,各相关单位:
       当前,APP违规收集个人信息、过度索权、频繁骚扰、侵害用户权益等问题突出,群众反映强烈,社会关注度高。根据《工业和信息化部关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》(工信部信管函〔2019〕337号)相关要求,我局决定组织开展APP侵害用户权益专项整治行动工作。有关事项通知如下:
一、整治内容
       依据《网络安全法》、《电信条例》、《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》(工业和信息化部令第20号)、《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)和《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》(工信部信管〔2016〕407号)等法律法规和规范性文件要求,聚焦人民群众反映强烈和社会高度关注的侵犯用户权益行为,重点对以下四个方面8类问题开展规范整治工作。
(一)违规收集用户个人信息方面
       1.“私自收集个人信息”。即APP未明确告知收集使用个人信息的目的、方式和范围并获得用户同意前,收集用户个人信息。
       2.“超范围收集个人信息”。即APP收集个人信息,非服务所必需或无合理应用场景,超范围或超频次收集个人信息,如通讯录、位置、身份证、人脸等。
(二)违规使用用户个人信息方面
       3.“私自共享给第三方”。即APP未经用户同意与其他应用共享、使用用户个人信息,如设备识别信息、商品浏览记录、搜索使用习惯、常用软件应用列表等。
       4.“强制用户使用定向推送功能”。即APP未向用户告知,或未以显著方式标示,将收集到的用户搜索、浏览记录、使用习惯等个人信息,用于定向推送或精准营销,且未提供关闭该功能的选项。
(三)不合理索取用户权限方面
       5.“不给权限不让用”。即APP安装和运行时,向用户索取与当前服务场景无关的权限,用户拒绝授权后,应用退出或关闭。
       6.“频繁申请权限”。即APP在用户明确拒绝权限申请后,频繁申请开启通讯录、定位、短信、录音、相机等与当前服务场景无关的权限,骚扰用户。
       7.“过度索取权限”。即APP在用户未使用相关功能或服务时,提前申请开启通讯录、定位、短信、录音、相机等权限,或超出其业务功能或服务外,申请通讯录、定位、短信、录音、相机等权限。
(四)为用户账号注销设置障碍方面
       8.“账号注销难”。即APP未向用户提供账号注销服务,或为注销服务设置不合理的障碍。
二、整治对象
       本次专项整治工作主要面向两类对象:一是APP服务提供者,主要检查是否存在前述8类问题;二是APP分发服务提供者,含应用商店和基础电信企业营业厅等承担APP分发功能的各类企业,主要检查是否落实《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》(工信部信管〔2016〕407号)等有关要求。
三、工作安排
专项整治工作时间分三个阶段实施:
(一)企业自查自纠阶段(2019年11月29日前)。APP服务提供者对照前述8类问题认真开展自查,发现问题及时整改;APP分发服务提供者组织对所分发APP进行全面检查,对存在问题的违规应用软件予以督促整改,拒不改正的应组织予以下架处理。
各企业务必按照相关要求认真做好自查工作,并于11月29日前将自查结果书面报送我局,对于不按要求开展自查并上报自查结果的企业将列入下阶段重点抽查对象。
(二)监督抽查阶段(2019年12月13日前)。我局将组织第三方检测机构对APP进行技术检测和检查,重点抽测与群众生活密切相关、下载使用量较大的APP产品和分发平台。
(三)结果处置阶段(2019年12月20日前)。我局将对存在问题的APP统一进行通报,依法依规予以处理,具体措施包括责令整改、向社会公告、组织APP下架、停止APP接入服务,以及将受到行政处罚的违规主体纳入电信业务经营不良名单或失信名单等。
四、工作要求
(一)切实提高思想认识。各企业、相关单位要切实提高政治站位,高度重视本次专项整治工作,坚决贯彻落实相关整治工作要求。
(二)上报相关负责人员名单。各基础电信企业按附件表格形式填写分管领导、相关部门领导及业务负责人信息并传真至我局,各应用商店、APP服务提供者扫描页面顶部二维码填写分管领导、部门领导及业务负责人信息,也可按附件表格填写后扫描发送至fujian_ca@163.com 邮箱。


(联系人及联系方式:林丛茂、戴德春,电话:0591-83175137,传真 0591-83328211)



附件:
1、 APP侵害用户权益专项整治行动企业联系人名单
主办单位:福建省通信管理局       地址:福州市乌山西路13号    邮编:350002
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