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办件统计: 截止2020年02月19日 累计收件:4065 件 累计办结:4065

日期 信件标题 信件类别 处理情况
11-02 我公司经营范围涉及“ 投资管理 ”互联网金融字样,网站备案被驳回 咨询 已受理
08-15 关于境外电话疑似伪装通管局监管处室的举报信 投诉举报 已受理
07-31 1069码号落地接收问题咨询 通信服务 已受理
05-22 携号转网 通信服务 已受理
04-03 2017年通管局安全员考试通过后,单位不管,不4知道怎么办理证件。 业务咨询 已受理

依照《中华人民共和国电信条例》、《电信服务规范》及有关法律、法规,认真维护电信用户的合法权益。坚持以事实为根据,以法律为准绳,公正、合理、合法地处理用户在接受电信服务的过程中与电信业务经营者发生的争议,促进电信服务质量的改善与提高。

为了方便全国电信用户申诉,原信息产业部核配12300电话作为全国统一的电信用户服务质量申诉热线。电信用户如遇电信服务质量问题,应首先向相关电信企业投诉,如对电信企业处理投诉的结果不满意或者电信企业在接到投诉后15个工作日内未答复的,可拨打12300电话进行申诉。

  • 2018-03-20[已结束]对我省信息通信业2017年服务水平整体评价
  • 2017-12-22[已结束]您对2017年我省通信网络质量整体评价
  • 2017-12-22[已结束]您对2017年我省通信行业服务水平整体评价
  • 2017-08-24[已结束]您对我省信息通信行业网络安全水平整体的评价...
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